Na Grandore, nos esforçamos para garantir que seus produtos cheguem até você de forma cuidadosa e transparente, independentemente de onde você esteja no Brasil.

Prazo de Produção
Nossas peças passam por um processo de acabamento manual e artesanal. Por isso, o prazo de produção é de até 7 (sete) dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. Esse prazo é necessário para garantir a qualidade e o cuidado que cada peça merece.

Prazo de Envio
Após a finalização da produção, o produto é despachado e o prazo médio de envio é de 2 a 5 dias úteis, variando de acordo com a localização do destinatário e a transportadora utilizada.

Prazo Total Estimado
Somando produção e envio, o prazo total estimado para recebimento do seu pedido é de 9 a 12 dias úteis, a contar da confirmação do pagamento.

Cobertura Nacional
Entregamos em todo o território brasileiro, assegurando que nossos clientes em qualquer parte do país possam receber nossos produtos.

Modalidades de Envio
Para garantir uma entrega eficiente, utilizamos os serviços de empresas renomadas no segmento de entregas, incluindo:
- Sedex
- Azul Cargo

Acompanhamento do Pedido
Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da sua entrega em tempo real.

Responsabilidade pelo Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto no momento da compra. Em caso de devolução do produto à Grandore por erro ou insuficiência de dados de endereço fornecidos pelo cliente, o reenvio poderá estar sujeito a novo prazo e, quando aplicável, a novo custo de envio.

Em Caso de Atraso
Se o prazo total estimado for ultrapassado, entre em contato com nossa equipe pelos canais abaixo. Vamos verificar o status do seu pedido e buscar a solução mais rápida possível.
- E-mail: rafael@grandore.com.br
- WhatsApp / Telefone: (41) 98776-7570

Esperamos que essa política reflita nosso compromisso em proporcionar a você uma experiência de compra transparente e sem preocupações. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, nossa equipe de suporte ao cliente está sempre pronta para ajudar.